【1818黄金眼】冬天专门卖的货 夏天突然爆单了
王先生的网店只卖12月份的当季货品
(资料图)
前段时间店铺被大量下单
当时家中有事他没有顾及
这些买家投诉并申请了理赔
近5万元保证金快被扣光了
王先生:因为上个月底,我父亲在医院去世了,那几天店铺没人管,然后那些“不法分子”,就刚好通过什么渠道,知道我那两天店铺没人管,就大批量地在我店铺下单了三四十万的货款,然后回来看到之后想联系他们发货,结果一个号码都联系不上。
王先生:下单之后超过48小时内没有发货,买家就可以到后台投诉,理赔30%,保证金一共是5万块钱。他们陆陆续续下单投诉之后,把5万保证金差不多扣光了,淘宝就把店铺给它关闭了。我们这个产品都是在西方的圣诞节销售的,平常基本上都是没有订单的,这个店就只卖西方的圣诞节礼品。
目前王先生的网店
还要补缴四万八千多的保证金
才能恢复营业
他这家网店
只售卖十多块的苹果袋
以及一些相关礼品
到底是谁在这个时间段
大量下单买这些礼品呢?
王先生导出了后台数据
其中有不同账号和地址的下单记录
王先生抽取一些号码打了过去
王先生:月初的时候有在我们店铺下单过1000多块钱的圣诞礼品吗?
王先生提供的订单联系号码:没有,这个怎么打了好几个电话了。
王先生:是什么瑞安东山街道,然后后面就没有了。
王先生提供的订单联系号码:瑞安?那不知道。
记者:本身在瑞安吗?
王先生提供的订单联系号码:我现在在那个温州龙港。
王先生提供的订单联系号码:您好,您拨打的号码是空号。
其中还有一个
尾数是“999999”的号码
王先生打了过去
王先生提供的订单联系号码:您好,您拨打的号码是空号,请核对后再拨。
天猫客服表示
目前只能继续帮王先生反馈情况
天猫客服:对于会员的问题的话,我们会与会员联系,了解相关情况,尽快给出处理方案,感谢您的反馈。
记者:你能不能也记录一下,我媒体这边联系方式,然后后续给我们一个反馈可以吗?
天猫客服:亲,这边的话感谢您的一个关注,烦请您提供一下会员的会员名和具体情况和诉求,我们这边会与会员联系的。
王先生已经将相关情况反映给了当地公安机关